Ady Setiawan menambahkan, pihaknya telah melakukan berbagai terobosan untuk meningkatkan kinerja perusahaan dan pelayanan kepada masyarakat. Terobosan itu antara lain melakukan efesiensi anggaran, dan membentuk URC (Unit Reaksi Cepat).
Melalui URC ini setiap ada keluhan dari masyarakat yang menjadi pelanggan Perumdam ditanggapi dengan cepat, tepat dan terukur. Unit ini bekerja 24 jam untuk melayani dan menindaklanjuti laporan pelanggan.
“Selain itu kita juga sedang berupaya agar pelanggan di Kecamatan Karangampel, Krangkeng, Kedokan Bunder dan sekitarnya dapat dilayani kebutuhan air bersihnya,” paparnya.
Untuk merealisasikan program ini Perumdam TDA Indramayu akan bekerja sama dengan Kabupaten Kuningan agar ketersediaan air dari sana bisa di alirkan ke Indramayu, khususnya di tiga kecamatan tersebut.
