KAI terus meningkatan pelayanan beradaptasi dengan keinginan pelanggan melalui berbagai inovasi, khususnya pada Angkutan Lebaran 2023. Beberapa fasilitas layanan tambahan juga KAI sediakan untuk para pelanggan.
Pelanggan akan mendapatkan takjil, drinking water dan pojok baca di beberapa stasiun, serta pemberian doorprize & merchandize for kids. Hal ini KAI lakukan agar dapat memberikan pengalaman mudik yang lebih berkesan dan menyenangkan bagi masyarakat.
Ayep mengimbau masyarakat agar merencanakan perjalanannya dengan baik karena tiket KA masa Angkutan Lebaran masih cukup tersedia.
Jika tiket yang diinginkan sudah habis, pelanggan dapat memilih tanggal alternatif atau memanfaatkan fitur Connecting Train di aplikasi KAI Access yang akan membantu memberikan opsi perjalanan dengan mengombinasikan jadwal kereta yang bersifat persambungan.
