Diperoleh informasi, penyebab tidak lancarnya air bersih dikediamannya tersebut akibat bocornya pipa Persil yang menghubungkan saluran yang ada di rumahnya.
Direktur Utama Perumdam TDA Indramayu, Ady Setiawan mengakui sejak ada program I-Ceta yang terpantau langsung Kuasa Pemegang Modal (KPM) yang juga Bupati Indramayu, Nina Agustina, setiap pengaduan dari konsumen langsung ditindaklanjuti.
Didampingi Plt. Manager Humas, Dedi Rohaedi, Dirut Ady mengungkapkan, aplikasi I-Ceta yang digagas Bupati Nina ini sangat membantu konsumen dalam mengatasi persoalan.
Utamanya dalam mengatasi kendala penyaluran air bersih di tingkat konsumen, sehingga dari mulai jajaran manajemen Perumdam Tirta Darma Ayu hingga 14 kantor cabang dan unit dapat segera merespon keluhan dari konsumen.
